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Apartamento vacaciones en Gmunden junto al lago Traunsee (Austria / País de Salzburgo) |
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Uno siempre puede perfeccionarse. Por ello les pedí a los huéspedes que rellenaran un cuestionario al finalizar su estancia en el apartamento. De los 16 huéspedes en el año 2005 lo hicieron 8. La evaluación se efectuó según el sistema de calificación (notas) de las escuelas en Alemania (1 = sobresaliente; 6 = deficiente). Para decirlo ya al principio, el resultado total, lo que me ha alegrado mucho, es: La nota promedio total es de 1,3. Más abajo encontrarán las evaluaciones individuales (las sumas diferentes resultan del hecho de que no todos evaluaron todo), y a continuación los comentarios y las críticas.
1.1 ¿Cómo
evalúa usted la información?
1.1.1 En el internet bajo www.traunsee-ferienwohnung.de
> 5x1, 2x2 - promedio: 1,3
1.1.2 En el folleto
> 2x1, 1x2 - promedio: 1,3
1.2 ¿Cómo
evalúa usted el contacto con el ofertante hasta efectuar la reserva?
> 8x1 - promedio: 1,0
2.1
Viaje
2.1.1 ¿Recibió usted suficientes informaciones sobre
el viaje de llegada? > 4x1, 3x2 - promedio: 1,4
2.1.2 ¿Le recibieron de debida forma y le familiarizaron con el apartamento?
> 6x1, 2x2 - promedio: 1,3
2.2 El apartamento
vacaciones (¿Cómo evalúa usted el estado y el equipamiento
del apartamento vacaciones?)
2.2.1 La cocina > 5x1,
2x2, 1x3 - promedio: 1,5
2.2.2 El invernadero y rincón comedor
> 6x1, 1x2, 1x2 - promedio: 1,4
2.2.3 El salón
> 6x1, 2x2 - promedio: 1,3
2.2.4 El dormitorio
> 6x1, 2x2 - promedio: 1,3
2.2.5 El baño / WC >
7x1, 1x2 - promedio: 1,1
2.2.6 El equipamiento técnico (ordenador,
electrónica recreativa y otros) > 6x1, 2x2 - promedio:
1,3
2.3 Otros
2.3.1 ¿Cómo evalúa
usted las informaciones sobre las posibilidades de ocio en el lago Traunsee? >
4x1, 4x2 - promedio: 1,5
2.3.2 ¿Cómo evalúa usted
la asistencia durante su estancia (respuestas a sus preguntas, solución
de problemas)? > 4x1, 1x2 - promedio: 1,2
2.3.3 En caso que haya hecho uso de la oferta de desayuno de las panaderías
Hinterwirth y/o País de Salzburgo - ¿Cómo la evalúa?
> sin evaluar
2.3.4 En caso que haya hecho
uso de la posibilidad de ir a la sauna - ¿Cómo lo evalúa?
> sin evaluar
Naturalmente tambián había crítica y sugerencias … |
… y aquí mis respuestas |
| No hay suficientes toallas de cocina | Están en el cajón debajo del horno (va indicado en la lista del inventario) - ahora, el administrador lo sabe también |
| Falta un espejo de cuerpo entero | Se montará en la próxima primavera |
| Falta una esterilla antideslizante para la bañera | Se comprará en la próxima primavera |
| En la puerta de la nevera hay un tornillo que está flojo | Ya se ha reparado |
| Los cajones no están totalmente limpios | El servicio de limpieza ha sido informado |
| Ideas de ocio si hace mal tiempo - especialmente para niños | Lo averiguaré y lo incluiré en la carpeta de informaciones |
| Un croquis sobre la ruta para llegar alí sería útil | Se encuentra ahora en la página web |
| Faltan cuchillos afilados, una rajadera, guantes térmicos, sartén con cubierta | Se encuentran mientras tanto en la cocina |
| Falta un mantel para la mesa de comedor | Hay uno mientras tanto |
| Los altavoces de la instalación de música están como escondidos | Se encuentran ahora en la estantería de libros (hay, además, más libros mienras tanto) |
| Falta una cortina en la ventana del baño | Se ha montado una cortina plisada |
| Puesta a disposición de bicicletas | No lo encuentro oportuno. Además de personas individuales y parejas también estuvieron muchas familias con niños - tantas bicicletas no se pueden poner a disposición; siempre faltarían algunas. Además será problemático ocuparse del mantenimiento. Prefiero hacer referencia a la tienda que alquila bicicletas en Gmunden. |
Una idea mía: Voy a comprar una cama de viaje. Esta se puede poner - en caso necesario - en el invernadero (y desplazar el rincón comedor a la zona libre entre la barra de desayunar y el sofá). Con ello se obtendrá otro dormitorio más (para adultos o niños más grandes). La puerta de cristal entre el invernadero y el salón se puede oscurecer mediante una persiana de tablillas móviles.
Muchas gracias a todos por sus respuestas. Me alegraría mucho si volvieran el año que viene - y naturalmente saludar a huéspedes nuevos.
Heinrich Krobbach